Begründung sofortige beschwerde Muster

Wenn die Situation sehr komplex mit viel Geschichte ist, ist es eine gute Idee, den Brief selbst sehr kurz und prägnant zu halten und dann die Details anzuhängen oder anzufügen, in welchem Format auch immer geeignet ist (Fotokopien, schriftliche Notizen, Erläuterungen usw.). Dies ermöglicht es dem Leser des Briefes, den Hauptpunkt der Beschwerde zu verstehen und dann zu verarbeiten, ohne zwanzig Seiten Geschichte und Details lesen zu müssen. Ich berichte diesen Vorfall mit großer Enttäuschung und Hoffnungslosigkeit verursacht durch K-Electric läuft unter Ihrer freundlichen Verwaltung & Befehl (abraaj Gruppe). Seit dem 19. August 2014 habe ich für den Zeitraum Januar 2012 bis Aug 2103 eine umfassende/detaillierte/monatliche vollständige Abrechnung von CONSUMER LA-802XXX ACCOUNT 04000002XXXXXX XXX XXX angefordert, um meinen Rekord für einige Abweichungen in Einklang zu bringen. Im Rahmen der Unternehmenspolitik habe ich Ihr Verbraucherzentrum besucht und eine handschriftliche Anfrage eingereicht und iB iBc sowie meine Beschwerde online auf der offiziellen Website Ihres Unternehmens registriert. (Bestätigung E-Mail von K-Electric für die Registrierung dieser Beschwerde ist für Ihre Durchsicht und bereit Referenz beigefügt) Die Lösung von Kundenbeschwerden ist ähnlich wie das Löschen von Bränden. Es ist reaktiv, und egal wie gut Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, es ist unmöglich, alle Ihre Kunden zu gefallen. Kundenbeschwerden können wirklich bei der Geschäftsentwicklung helfen. Wenn Sie Erfolg haben wollen, müssen Sie sich um Ihre Kunden kümmern! Wir alle erhalten heutzutage zu viele Mitteilungen, vor allem Briefe.

Die Menschen in den Beschwerdeabteilungen erhalten mehr Briefe als die meisten und können nicht jeden Brief vollständig lesen. Die einzigen Buchstaben, die vollständig gelesen werden, sind die prägnantesten, klarsten und kompaktesten Buchstaben. Briefe, die wandern oder vage sind, werden nicht richtig gelesen. Es ist also einfach – darauf zu handeln, zuerst muss Ihr Brief gelesen werden. Um gelesen zu werden, muss Ihr Brief prägnant sein. Ein knappes Beschwerdeschreiben muss in weniger als fünf Sekunden seinen Hauptpunkt machen. Das Beschwerdeschreiben kann später noch einige Sekunden dauern, um die Situation zu erklären, aber zuerst muss der Hauptpunkt in wenigen Sekunden verstanden werden. Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist ein fortlaufender Prozess. Sie können Webformulare verwenden, um Reklamationen von Ihrer Website zu sammeln, und dann Kundendienstsoftware verwenden, um die Reklamation in jedem Kundenprofil zu speichern.

Denken Sie daran, Beschwerden wöchentlich oder monatlich zu überwachen, damit Sie neue Beschwerden und Trends verfolgen können, und achten Sie darauf, offene Beschwerden zu bearbeiten. In ähnlicher Weise habe ich die monatliche Stromverbrauchsschätzung für meine Familie berechnet (über Pepco Website www.pepco.gov.pk/bill_consumption.php), bitte überprüfen Sie die angehängte Motten-Weise Schätzung für das Jahr 2012 und mein Stromverbrauchsmuster entsprechend. Schöne und informative Post. Ich glaube, dass Kundenbeschwerden wirklich wichtig für das Geschäftswachstum sind. In den nächsten Absätzen sollten Sie beschreiben, welche Schritte Sie bisher unternommen haben, um die Angelegenheit zu lösen, und die Folgen des fehlerhaften Produkts oder der fehlerhaften Dienstleistung beschreiben. Das Hinzufügen spezifischer Details, wie z. B. zusätzliche Kosten, die Ihnen für den Austausch eines fehlerhaften Produkts entstanden sind, wird Ihre Beschwerde verstärken.

Wenn Sie zuvor mit dem Unternehmen kommunizieren haben, beachten Sie dies in Ihrem Schreiben; gegebenenfalls Referenznummern enthalten. Ich stimme der Tatsache zu, dass die Kundenbeschwerden gut für Ihr Unternehmen sind, aber nur, wenn Sie die bald nach der Enkation lösen können, sonst wird es Ihr Unternehmen in einen sehr schlechten Zustand ziehen.

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